Conditions

   PAIEMENT SÉCURISÉ

Lors du paiement d’une commande, vous pouvez choisir entre trois moyens différents:

  • Carte de crédit ou de débit: notre système de paiement est totalement sécurisé, crypté avec les codes de sécurité Google et géré par Stripe, le meilleur système de paiement en ligne qui existe et qui en plus d’être sûr est rapide et facile à utiliser. Le système de paiement accepte toute carte de crédit ou de débit de toute banque nationale ou internationale.
  • PayPal: c’est la méthode la plus utilisée lors de l’achat en ligne et tout aussi sécurisée que notre paiement par carte.
  • Virement bancaire: cette méthode est la plus laborieuse car vous devez passer la commande puis effectuer un virement via votre banque vers notre compte en Espagne. Pour choisir cette méthode, contactez-nous.

Quel que soit le mode de paiement, Sirena dispose des moyens les plus sûrs pour garantir que vos données restent en lieu sûr et qu’à aucun moment vous ne courrez le risque qu’elles soient divulguées. Le montant à débiter sera exactement celui qui apparaît dans votre panier, étant facturé une seule fois et ne sauvegardant pas les informations sur votre carte bancaire

   PRODUITS

Nos produits sont toujours fabriqués dans la plus haute qualité avec les meilleurs aciers et les meilleurs matériaux qui existent. Ces produits sont destinés à la pêche et nous ne sommes pas responsables de l’utilisation abusive ou illégale qui en est faite. Certains des produits que nous vendons sont tranchants et puissants, leur utilisation n’est donc pas recommandée aux mineurs.

   PRIX ET DEVISES

Les prix de référence de ce site sont établis en euros (€), mais il peut également être payé en dollars américains (USD). Le taux de change est mis à jour une fois par jour, il est donc possible que les prix en dollars (USD) changent d’un jour à l’autre. Le choix de la devise peut se faire depuis la page d’accueil en haut à droite ou en pied de page. Nous travaillons actuellement pour inclure plus de devises, au cas où vous auriez besoin de payer dans une autre devise ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

   CADEAU SURPRISE

Toutes les commandes passées sur notre site Web incluront un cadeau surprise dans leur emballage respectif.

   TAXES

A aucun moment aucune taxe ne sera facturée aux clients car ils sont exonérés par la loi sur le commerce de détail (art. 50. Trois de la loi 4/2012).

   10% DE RÉDUCTION

La réduction pour les clients abonnés sera automatiquement appliquée au prix affiché sur notre site Web une fois que le client se connectera. Par exemple, le prix du triple jig Kraken X3 est de 29,90 € mais pour les clients abonnés il sera de 26,90 €.

   OFFRES DU MOIS

Chaque mois, il y aura deux produits avec une réduction spéciale. Ces produits peuvent être consultés depuis la page d’accueil. Le prix de ces produits augmentera à nouveau à la fin du mois ou lorsque chaque produit sera épuisé.

   EXPÉDITION NATIONALE (Péninsule, Îles Canaries, Îles Baléares, Ceuta et Melilla)

Sirena expédie dans toute l’Espagne (péninsule, îles Canaries, îles Baléares, Ceuta et Melilla). Les expéditions seront effectuées dans les 24 heures suivant la réception de la commande par courrier recommandé urgent (dans le cas de crochets éjectables, le délai d’expédition sera de 5 jours ouvrables). Les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrables pour les envois vers les îles Canaries et entre 2 et 5 jours ouvrables pour le reste de l’Espagne.

Le suivi des envois peut se faire via le site postal www.correos.es grâce au numéro de suivi que nous vous fournirons après l’envoi de votre colis.

Les frais de port seront d’un prix unique de 8,90 € pour tous les envois sur le territoire national. Les envois dont le montant dépasse 100 € n’auront pas à payer de frais de port.

   DOUANE (Espagne uniquement)

Les colis envoyés par Sirena sur le territoire national (Péninsule, Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla) n’auront à prendre en charge aucun type de procédure douanière ni à payer de frais supplémentaires lors de la réception du colis.

   LIVRAISONS INTERNATIONALES

Nos produits atteignent tous les pays du monde, les expéditions seront effectuées dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande par courrier recommandé. Les délais de livraison sont compris entre 5 et 30 jours selon l’éloignement du pays de destination, par exemple un envoi vers la France ou le Portugal sera livré dans environ 5 jours et un envoi vers l’Australie ou l’Amérique du Sud sera livré dans environ 30 jours. Le suivi des envois peut se faire via le site internet www.17track.net grâce au numéro de suivi que nous vous fournirons après l’envoi de votre colis.

Les frais d’expédition internationaux dépendront du poids de la commande passée (le poids comprend l’emballage du produit):

  • EUROPE (Allemagne, Autriche, Bulgarie, Belgique, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monténégro, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Suède et Suisse):

Jusqu’à 1 kilogramme: 19 €

Entre 1 et 2 kilogrammes: 29 €

Entre 2 et 5 kilogrammes: 39 €

Entre 5 et 10 kilogrammes: 59 €

Entre 10 et 20 kilogrammes: 79 €

Plus de 20 kilogrammes: consulter dans notre formulaire de contact

  • RESTE DES PAYS:

Jusqu’à 1 kilogramme: 29 €

Entre 1 et 2 kilogrammes: 39 €

Entre 2 et 5 kilogrammes: 59 €

Entre 5 et 10 kilogrammes: 99 €

Entre 10 et 20 kilogrammes: 189 €

Plus de 20 kilogrammes: consultez notre formulaire de contact:

   RETOUR

Tous les clients Sirena ont droit au remboursement des achats effectués sans avoir à indiquer de raison.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine sans aucun dommage, dans le même état dans lequel ils les ont reçus.

Les clients doivent être en charge d’envoyer le colis à nos installations, où nos professionnels évalueront si les produits sont en bon état.

Les clients qui effectuent des retours doivent nous fournir un moyen par lequel nous pouvons retourner l’argent.

Le montant du retour sera la totalité de la marchandise sans les frais de port. Dans le cas où la vente a bénéficié de la livraison gratuite, la facture de port devra être déduite de l’ensemble des marchandises.

   LÉGISLATION DES PÊCHES

Pour nous, il est impossible de compiler toute la législation sur la pêche à tous les pays auxquels nous vendons. Sirena n’est pas responsable de l’utilisation illicite faite avec nos articles de pêche. Chaque pêcheur est responsable de l’utilisation de nos articles selon la législation en vigueur dans chaque lieu de pêche.

   GARANTIE

Tous les produits Sirena sont garantis contre les défauts. En cas de découverte d’un produit endommagé ou en mauvais état, le client disposera d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du colis.

Pour nous contacter et effectuer un retour ou une garantie, vous pouvez nous contacter via les différents canaux de communication, téléphone, WhatsApp, email ou le formulaire de contact sur notre site Web.

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